销售是信心的传递,情绪的转移,大家都听过!而这一点在电话你体现得更为明显,因为你的情绪、你的信心、你的热情、你的自信都会通过你的声音传递出去!
所以,要想感染客户,你最好站立拨打电话,让自己的声音伴随着肢体语言更好的传递出去,当然,除此之外你必须时刻倾听客户的声音,看看他是什么样语速、语调,你要尽可能去融入他的频道,这样你与客户更容易达成共识,影响客户!
我们要做的就是聚焦邀约,在和客户确定时间的时候,千万不要问什么开放性的问题,如:“您什么时候方便?”,“你明天什么时候有空?”,你要做的是给客户选择题,如:“你是这周有空,还是下周有空?”,因为相对问今天还是明天,客户更不会有压迫感,毕竟给客户两周时间安排,总能安排一天时间!如果客户说下周,那我们就问:“是下周三还是周五”,“是上午还是下午”,直到客户最终确定!
当然关于做好电话邀约,其实要注意的方面还是很多的,比如充足的准备、专业的知识、不断的练习等等,最后还是希望大家都能认真对待每一个电话,打好每一通电话!